我們的退款和退貨政策有效期為7天。如果您購買後已經過了7天,我們無法為您提供全額退款或換貨。
為了符合退貨資格,您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。
有幾種類型的商品可以免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。
其他不可退貨的物品:
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 一些健康和個人護理用品
為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。
退款
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准,您的退款將得到處理,並且信用額將在一定時間內自動計入您的信用卡或原始付款方式。
延遲或遺失退款
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請透過 {email address} 與我們聯繫。
促銷品
只有正價商品可以退款。銷售商品無法退款。
我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品,請發送電子郵件至 {email address} 並將您的商品發送至:{physical address}。
運費退貨
要退回產品,您應將產品郵寄至:{physical address}。
您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方,更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。
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